Provozovatel: Martin Roubec, Pražská 63K, Znojmo, IČO: 67570984, tel: 606780889
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky vymezují vzájemné vztahy kupujícího a prodávajícího pro oblast prodeje softwaru mezi Martinem Roubcem (dále jen „prodávající“) a jeho obchodními partnery (dále jen „kupující“) a vztahují na softwarové produkty z produkce prodávajícího.
Produktem se rozumí licence (právo) k užívání počítačového programu, případně právo využívat doplňkové služby programu SendMails
2. Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží. Osobní údaje, které jsou poskytnuty kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
3. Cena
Aktuálně platné ceny jsou k dispozici na internetových stránkách a jsou uváděné bez DPH. Kupující vždy dostane zboží za cenu platnou v době podání objednávky.
4. Objednání produktu
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetových stránkánek nebo e-mailu jsou závazné.
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Místem dodání produktu je e-mailová adresa uvedená kupujícím v objednávce.
Vyplněním objednávky dává kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování zadaných údajů.
5. Dodání produktu
Prodávající dodá elektronicky (emailem) objednávajícímu produkt (licenční údaje) nejpozději do 10 pracovních dní od přijetí platby za objednávku (zpravidla však do druhého pracovního dne) pokud objednávající nepožadoval pozdější termín dodání nebo vyřízení objednávky nebrání jiné objektivní důvody.
Dodáním produktu se rozumí zaslání licenčních informací e-mailem a umožnění stáhnutí programu z webu po dobu 6 měsíců od zaslání licenčních informací. Kupující odpovídá za stažení a instalaci software. Součástí dodávky není tedy nosič, ani instalace software.
6. Vrácení produktu
Na produkty se vztahuje § 1837 odst. l občanského zákoníku o nemožnosti ostoupení od smlouvy pro dodávku digitálního obsahu.
Softwarové produkty prodávajícího má každý zákazník možnost předem vyzkoušet v bezplatné demoverzi a podrobně se seznámit s jejich vlastnostmi a používáním před tím, než produkt zakoupí.
Software distribuovaný elektronicky nelze vrátit. Elektronická distribuce je automaticky součástí dodávky i při objednání se zasláním produktu poštou.
Doporučujeme, aby kupující před zakoupením licence důkladně vyzkoušel zkušební/demo verzi software.
7. Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající vyřídí objednávku a odešle produkt (registrační kódy) na e-mailovou adresu kupujícího.
Pokud prodávající nemůže vyřídit do 10 pracovních dní objednávku, která byla zaplacena, vrátí kupujícímu zaplacenou částku nejpozději do 7 dnů od zjištění uvedené skutečnosti na účet, který byl použitý při platbě převodem z účtu nebo který objednávající prodávajícímu sdělí v případě, že platbu provedl jiným způsobem.
Prodávající nemá povinnost archivovat starší verze softwarových produktů.
Prodávající v žádném případě není zodpovědný za jakékoliv škody vzniklé kupujícímu používáním software.
8. Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen uvést v objednávce správné, pravdivé a kompletní údaje, tak aby objednávku bylo možné na jejich základě vyřídit.
Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to. Prodávající se tímto zavazuje vymazat údaje o kupujícím z databáze. Toto ustanovení se netýká údajů, které jsou nutné zajištění průkaznosti účetních dokladů a evidence vystavených licencí.
9. Zasílání emailových zpráv a odpovědnost uživatele
Kupující bere na vědomí, že software SendMails slouží výhradně jako nástroj pro odesílání emailových zpráv z vlastního emailového účtu kupujícího, a že veškeré odesílání zpráv probíhá výhradně na základě výslovného pokynu kupujícího.
Kupující je výhradně odpovědný za to, že emailové zprávy jsou zasílány pouze adresátům, kteří k jejich přijímání udělili platný a prokazatelný souhlas, nebo vůči nimž má kupující jiný zákonný důvod ke komunikaci v souladu s platnými právními předpisy.
Kupující se zavazuje používat software v souladu s právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů, elektronickou komunikaci a nevyžádaná obchodní sdělení, zejména v souladu s nařízením GDPR a souvisejícími právními předpisy.
Prodávající neposkytuje žádné databáze kontaktů ani žádným způsobem automaticky nezískává emailové adresy adresátů. Veškeré kontaktní údaje zadává, spravuje a používá výhradně kupující.
Kupující bere na vědomí, že je správcem osobních údajů adresátů, kterým jsou prostřednictvím software zasílány emailové zprávy, a nese plnou odpovědnost za jejich zpracování v souladu s platnými právními předpisy.
Software může obsahovat nástroje usnadňující kupujícímu správu souhlasů adresátů, dobu platnosti souhlasu a dobu uchovávání kontaktních údajů. Tyto nástroje slouží výhradně jako podpůrné prostředky a nezbavují kupujícího jeho zákonných povinností.
Prodávající nenese žádnou odpovědnost za obsah odesílaných emailových zpráv ani za způsob, jakým kupující software využívá. Veškerá odpovědnost za zákonnost odesílaných zpráv nese výhradně kupující.
10. Ostatní ujednání
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2011. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky bez předchozího upozornění.
Pokud není obchodními podmínkami stanoveno jinak, řídí se obchodní vztah mezi prodávajícím a kupujícím občanským zákoníkem a autorským zákonem.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.”